Tag-Archief voor » Werk «

ACHTUNG: Slaapkamer aan Woonkamer!

Vrijdag nacht:

“Slaapkamer aan Woonkamer!!! Kun je misschien kattenbakkorrels, leckerli’s, een bakje, watjes, make-up reiniger, en mijn douche spullen brengen?”

“Ja hoor Schatzi, komt er zo aan!”

Zaterdag nacht:

“Slaapkamer aan Woonkamer?!?”

“Ja???”

“Kom je ook zo?? Het is al 4 uur, met pech rinkelt de telefoon weer om 10 uur”

“Ik rook nog 1 sigaret, dan kom ik ook”

Zondag avond:

“Slaapkamer aan Woonkamer!”

“Ja Slaapkamer?”

“Als je naar bed komt, kun je dan asjeblieftde rekenmachine meenemen?”

“Heel graag!”

“Dank je xxx!”

Teken van leven

Na twee maanden eindelijk weer een teken van leven. Na mijn 33e verjaardag ben ik niet in een zwart gat gevallen, zoals enigen misschien zullen denken. Nee, ik leef nog stééds! Ik heb het zó enorm druk gehad met mijn werk, dat ik gewoon geen zin meer had na de tig e-mails en offertes die ik iedere dag op mijn toetsenbord ram óók nog eens een blog te schrijven.

Kort na mijn verjaardag begon de chaos vanwege de  Berlinale (één van de grootste en belangrijkste filmfestivals in Europa) die dit jaar van 5 tot 15 februari in Berlijn gehouden werd. De ene aanvraag na de andere kwam binnen. Volgens meneer Baas kwam het dit jaar veel later op gang als alle andere jaren en was echt te merken dat er een economische crisis gaande is. Er moest veel meer onderhandeld worden over prijzen, er zijn veel meer offertes de deur uit gegaan als andere jaren, omdat iedereen nu de goedkoopste mogelijkheden zo dicht mogelijk bij de Potsdamer Platz, het kloppend hart van de Berlinale zocht en we moesten véél meer ons geld achterna zitten, wat betreft aanbetalingen en gasten die wilden betalen vóór aankomst.

Ik ben van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat aan het mailen en telefoneren geweest, en ook tijdens de Berlinale was er veel stress en chaos, want mensen uit de filmwereld (voornamelijk productie maatschappijen en journalisten) stellen hoge aanspraken.

Voor de Berlinale was er nog de Berlin fashionweek en na de Berlinale kwamen de aanvragen voor de ITB (10 – 14 maart), de grootste en belangrijkste internationale beurs voor tourisme, binnen. En de aanvragen voor de paasvakantie en  de andere feestdagen begonnen ook weer binnen te komen.

Een hele leuke highlight was, dat tijdens de voor mij zéér drukke week van de ITB mijn beste vriendin Sillypil me ineens belde. Sillypil was tijdens het voortgezet onderwijs mijn beste vriendin en woont al meer als 10 jaar in Italië. Een hele lievemeid die veel bagage meedraagt. De laatste keer dat we elkaar hebben gezien, is een jaar of 5 geleden toen ze bij haar ouders op bezoek was. Dat was helaas maar een uurtje, meer tijd had ze helaas niet.

Sillypil was in Berlijn voor de ITB en zocht voor 1 nacht onderdak voor 3 personen, of wij nog wat vrij hadden. Ze had geluk dat er nog wat vrij was, zo gezegd, zo geboekt. En natuurlijk gelijk afgesproken om ‘s avonds wat te gaan eten en bij te kletsen.

Wat was dat leuk om Sillypil weer te zien na zo lange tijd. En ze is zo enorm veranderd, maar alles in positieve zin! De laatste keer dat ik haar had gezien, kwam ze nog erg onzeker over. Dat is in de tussentijd veranderd. Ze kwam nu over als een vrouw die weet wat ze wil. Dat heb ik haar ook gezegd. Ik denk dat haar kindertjes daar veel toe hebben bijgedragen. Ze heeft een dochtertje van nu 4 jaar en een zoontje van 2. Echte Italiaanse kinderen en zéér mooie kinderen.

We hebben bijna 4 uur lang kunnen kletsen en elkaar kunnen vertellen hoe het ons de afgelopen jaren is gegaan.  Eigenlijk was het precies weer als vroeger; lekker kletsen en mannen kijken: “Die ober is niet verkeerd! Kunnen we die niet in onze binnenzak meenemen?” Het was zó enorm jammer dat we om 12 uur uiteindelijk afscheid moesten nemen. Ik heb Sillypil nog eens extra omarmd en geknuffeld. Ik hoop dat Fresh en ik het eindelijk eens redden om zijn vader in Italië te gaan bezoeken, zodat we een tussenstop bij Sillypil kunnen maken. Nu heb ik ook haar telefoonnummer, dus zal ik haar regelmatig bellen om bij te kletsen. En dit alles dankzij Hyves!

Afgelopen weekend zijn Fresh en ik naar Leipzig geweest, of eigenlijk naar Brandis, een dorpje vlak voor Leipzig. Onze vriend Exe vierde zijn 40e verjaardag. Het was wel een gedoe om op het laatste moment goedkope treinkaartjes Berlijn-Leipzig te krijgen. Met de ICE zou dat geintje op 140 Euro komen voor 2 personen, heen en terug, in totaal 2 uurtjes rijden. Na veel en lang zoeken op de website van onze “vrienden”van DB vond ik de mogelijkheid voor het “Schönes Wochenende Ticket“.  Met dit ticket kun je met tot 5 personen onbeperkt vanaf 0:00u. zaterdag nacht tot 03:00u. zondagnacht met de Regional Bahn rijden voor maar 37,00 Euro. Het duurt wel iets langer, zo’n 2 uur en 45 minuten, maar het scheelt wel een hoop geld.

Toen we in Leipzig waren aangekomen op het Centraal Station, haalde Exe ons af.  Hij had zijn collega Gaby en haar Man Manfred bij zich. Zij zijn oude bekenden van ons, ik heb hen en Exe 2 jaar geleden een rondleiding in Berlijn gegeven, wat erg leuk was, veel gelachen, het was leuk om ze weer terug te zien.
Exe gaf ons eerst een korte rondleiding door Leipzigvoordat we naar Brandis reden, waar het feest gehouden werd. Exe had een hotelkamer voor Fresh en mij geboekt waar we snel onze spullen dropten voordat we naar de feestzaal gingen. was wel lachen, door de boekenbeurs dat weekend in Leipzig waren er geen kamers met 2-persoonsbed beschikbaar met als gevolg dat Fresh het bed naast de deur nam, en ik het bed om de hoek naast de badkamer van de l-vormige kamer. En toen ging het richting feest wat om 17:00 uur begon.

Wat was het leuk om de hele familie van Exe te leren kennen en al zijn vrienden met wie hij altijd gaat vissen en waarover hij ons altijd veel vertelt. En zuipen dat ze doen! Tussen de biertjes en bacootjes door iedere keer “Schnäpperchen” nemen, oftwel kleine flesjes Kuemmerling, fruit-wodka-mix of glaasjes Wurzel Peter (kruidenlikeur). En zelf hebben we natuurlijk ook het een en ander tot ons genomen. We hebben van 17:00u. tot 5:00u. ‘s morgens aan 1 stuk door gefeest.  Om half 6 lagen we in bed, e om half 8 ging mijn gsm…

Meneer Baas was de dag ervoor op vakantie gegaan met zijn gezin, dus ik had telefoondienst. Ik wilde niet opnemen, niet op zondagmorgen om half 8. Bovendien had ik hem enorm zitten van alle “Schnäpperchen” die ik had gedronken. Maar er werd direct nog een keer gebeld en met mijn dronken kop zag ik dat het 1 van onze (buitenlandse) gasten bij mij in huis was. Hij zou die dag afreizen en moest zijn vlucht halen. Hij had de sleutels in het appartement gelegd, deur dichtgetrokken en bedacht toen dat hij het hek van de parkeerplaats achter ons huis nog met de sleutels moest openen omdat hij de huurauto (een dikke vette Audi A8 met een eigen risico van 2000 Euro) moest afleveren op  het vliegveld!! Of ik even het hek wil openen.
“Ehhh… sorry, maar ik ben in Leipzig.”

“En meneer Baas dan??? Ik heb altijd zo’n goede draad met hem. Bovendien ben ik stamgast”

“Pardon???? stamgast??? waar was je afgelopen jaar dan??? En het jaar daarvoor??? en het jaar dáárvoor? Je bent hier pas voor de 2e keer! En degene voor wie dat 2e appartement was wat je bij ons boekte zou een collega uit de hotelbranche moeten zijn die eigenlijk in een hotel wilde? En om hem alles naar zijn zin te maken zodat hij ook eens een appartement zou kiezen moesten we zo zwaar verhandelen en nog hotel-service  bieden (iedere dag handdoeken wisselen, stofzuigen, vuilnis wegbrengen, waarvoor mijn collega extra moest komen) voor een super lage prijs en vervolgens bij aankomst doodleuk je moeder voorstellen die mee is om voor jouw en je broer te koken omdat dat vrouwenwerk is???!!!”
Dit heb ik hem natuurlijk niet gezegd, maar wel gedacht.

“Sorry, maar meneer Baas is met zijn gezin op vakantie.”

Bovendien als ie niet op vakantie zou zijn had ik meneer Baas niet gebeld voor zoiets doms, hij woont te ver bij ons vandaan.

“En mijn collega’s wonen allemaal op een uur afstand hiervandaan, voordat ik die bereikt heb en die er zijn, heb je je vlucht gemist”.

“Jamaar… Wat moet ik dan doen?”

“Eeeehhhh… Aanbellen bij één van de buren en vragen of die het hek voor je kunnen openen?”

Hahaha ik ken onze buren, die vinden dat vast erg leuk om half 8 zondag morgen. Maar zien hoe hij dat oplost.

Ja sorry hoor lieve bloglezertjes, ik ben heel erg service gericht en heb altijd resepect voor onze gasten, maar deze gast.. Ik krijg nog kippenvel als ik aan die gladjanus terug denk. Van gedrag en uitzien type “loverboy” waarvoor iedere gevoelige tiener als een blok valt  en hij dacht bij aankomst dat ie mij daar wel mee zou kunnen charmeren om zo nog meer gedaan te krijgen.

“Ok, dat zal ik dan proberen”.

Waarschijnlijk is het hem gelukt, hij heeft niet meer gebeld. Toen we thuiskwamen was de auto weg en het hek nog heel. Ik kon weer gaan slapen.

Om 11:20 uur het volgende telefoontje, gelukkig was ik net opgestaan. Deze keer mijn collega van de schoonmaakdienst.

“Liekie, wij wilden appartement 9 gaan schoonmaken omdat de volgende gasten was beloofd dat ze vroeger mochten inchecken. Toen ik in de slaapkamer kwam, lag daar nog de vorige gast diep te slapen. Ik heb hem met heel veel moeite kunnen wekken, en hij wil niet uitchecken, pas over 2 uur!”

Shit! daar sta je in Leipzig met een kater van hier tot Tokio, zonder internet, dus geen telefoonnummers van de verantwoordelijke van de groep waartoe deze gast behoorde (de rest van zijn groep was trouwens wel braaf op tijd uitgecheckt, en ook zijn kamergenoten), geen toegang tot het belegingsplan, met alleen een gsm van meneer baas waarmee je maar heel beperkt kunt bellen. Wat doe je dan? Dan herinner je ineens dat er een ander appartement, weliswaar minder goed omdat het 1e verdieping is, nog vrij is en laat dat als alternatief voor de volgende (stam)gast reinigen en hoopt dat de gast tevreden is. Collega die de gast incheckt bellen en op de hoogte stellen, probleem opgelost.

Was weer een geweldige start van de dag, maar alles was uiteindelijk opgelost.
Voor de rest hebben we een beetje aan sightseeing met Exe, Gaby en Manfred gedaan tot we eind van de middag weer met de trein terug gingen richting Berlijn.

Tot zover een update over de afgelopen periode. Ik heb vast en zeker veel vergeten op te schrijven, misschien dat ik de komende dagen nog een update schrijf.

Het leed wat Arbeitsagentur heet

Sinds afgelopen zomer doe ik de boekings aanvragen voor de appartementen die mijn werkgever aan toeristen verhuurt. Hierdoor heb ik eindelijk mijn Mini Job op basis van 165,00 Euro kunnen inwisselen voor een vast  contract.  Hierdoor kon ik me eindelijk bij het Arbeitsagentur afmelden.
En wel net op tijd, omdat ik opeens weer werd bestookt met brieven waarin ik de opdracht kreeg om me verplicht voor te stellen bij bepaalde bedrijven in de hoop dat deze mij voor 40 uur in de week zouden aanstellen.

Ja doei! Ik wil best werken, maar 40 uur in de week in ploegendienst gaat nog steeds niet (hoe graag ik ook zou willen), omdat ik dat lichaamlijk en geestelijk gewoon niet aan kan. Ik had ook aangegeven bij mijn aanmelding dat ik niet meer als 26 uur per week kan werken wegens gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid. Dat is destijds allemaal braaf genoteerd, maar er is uiteindelijk nooit gevraagd naar documenten van arbeidsongeschiktheid of naar een “Gutachten” van een arts.

Ook kwam er een brief van mijn “Sachbearbeiter”  of ik mij bij hem wilde melden om over mijn “zoektocht naar werk” te praten.
Eh…. zoektocht naar werk? Ik had me toch bij hem gemeld op het moment dat ik met mijn Mini Job had gevonden en was daardoor toch officieel niet meer als werkeloos geregistreerd? Hij had me zelf gezegd dat ik geen stress meer hoefde te verwachten, en dan dat! Nouja, maakt niet uit, ik had net mijn nieuwe volwaardige contract gekregen, dus ik moest me zo-wie-zo bij de Arbeitsagentur melden en een kopie van mijn nieuwe contract afgeven zodat ik me eindelijk kon afmelden.

Zo gezegd zo gedaan, ik ben de volgende dag met Fresh naar het Jobcenter in Wilmersdorf gegaan. En echt, dat is altijd weer een belevenis. Om 8 uur opent het Jobcenter, en aangezien de werkeloosheid in Berlijn nog steeds heel groot is, is het er altijd erg druk en moet je echt al vroeg voor de deur staan om als eerste een nummertje te mogen trekken. Ik moet altijd wel erg lachen als we daar aankomen, omdat het is alsof je in de rij staat voor kaarten van een U2 concert. Er staat altijd een man of 80 voor de deur te dringen. Als om 8 de deur door de beveiliging wordt geopend, is het zaak om je zo snel mogelijk naar binnen te dringen en de trap op te rennen richting nummertjes automaat. Als je een half uur later komt is de kans groot dat je gewoon 2 uur moet wachten voordat je aan de beurt bent.

Afijn, we waren vrij snel aan de beurt, en toen ik mijn contract afgaf, vroeg ik de medewerker die ons er woord stond of ik nog naar mijn “Sachbearbeiter” moest om mijn “zoektocht naar werk” te bespreken, zoals hij in zijn brief schreef. Voor de zekerheid belde de medewerker mijn “Sachbearbeiter”  om dit na te vragen, en tot mijn opluchting was dit niet nodig. Achteraf bleek dus, dat deze bespreking over mijn “zoektocht naar werk” mijn “Eingliederungsvereinbarung” zou zijn, oftewel ze hadden voor mij te dwingen een contract te ondertekenen voor de beruchte “1 Euro Job”!

Voor degenen die dit niet kennen: de 1 Euro Job is een “Maßnahme”  van de Arbeitsagentur ter bevordering van het vinden van werk. Je wordt verplicht iedere dag te gaan werken voor het lachwekkende bedrag van 1 Euro per uur, zeg maar een soort van reïntegratieplan, maar dan meer in de zin van werkelozen treiteren. Als deze Euro Job dan ook nog echt werk zou zijn of een opstap zou zijn naar echt werk… Ik vind het tellen van auto’s, papiertjes prikken in het park of het poetsen van trappenhuizen niet echt een opstap naar werk.

Ineens begint het Jobcenter mensen met een Mini Job ook lastig te vallen met de “Eingliederungsvereinbarung”. Voorheen lieten ze je met rust als je een Mini Job had, ookal is die op basis van 165,00 Euro, want je was officieel niet meer geregistreerd als werkeloos. Nu het slechter met de economie gaat, vallen ze ook ineens degenen met een Mini Job lastig. Ik was niet de enige met een Mini Job die een “Eingliederungsvereinbarung” ondertekenen moest. Alleen ik had het geluk dat mijn Mini Job me na een jaar een normaal contract opleverde; dat mijn werkgever mij meer geld kon betalen. Helaas zijn veel kleine werkgevers niet in staat een volledig loon te betalen. Hoewel ook veel werkgevers misbruik maken van de wet die het voor een “Hartz IV Empfänger” (iemand die in de bijstand zit) mogelijk maakt een klein inkomen naast de bijstand te verdienen. Ik heb gemerkt tijdens het zoeken naar werk, dat vele wergevers alleen  op basis van Mini Jobs werken en dan ook nog verlangen dat je voor die 400 Euro bruto in de maand meer dan 20 uur in de week werkt.

Ik kan boeken vol schrijven over de misstanden en problemen met het Jobcenter/ Arbeitsagentur. Niet alleen ik had/ heb problemen, maar ook veel vrienden van ons. Mijn problemen zijn eigenlijk relatief klein, alhoewel ik door een wel hele groffe fout (nalatigheid) van een van de “Sachbearbeiter” een flinke som geld kan gaan terug betalen, maar dat is weer een heel ander verhaal.  Probleem en feit is dat veel medewerkers van de Arbeitsagentur vaak geen flauw benul  hebben van de precieze regels en wetten of van wetswijzigingen.

Update vijfhonderdrieëntwintigduizendtweehonderdelf

Zo… De maand augustus is alweer 2 dagen voorbij en ik heb al weer een tijdje niets van me laten horen. Tja, het normale liedje: druk, druk druk! Zowel privé als werk.
Zoals ik in mijn vorige post al schreef zijn mijn ouders en mijn zus ons komen bezoeken eind juli.
Het was een heerlijke periode die natuurlijk weer veel te snel voorbij was. Omdat het bezoek zo plotseling en kort vantevoren geplanned werd, was het helaas niet mogelijk om een apartement bij ons in huis voor ze te huren, en zijn ze uiteindelijk in Tiergarten in een oude “plattenbau” apartement beland. Dit kon de pret niet drukken en we hebben een hele leuke tijd gehad.
Ook hebben mijn ouders en Fresh’s ouders elkaar eindelijk leren kennen. We zijn lekker buiten de deur gaan ontbijten (een echte Berlijnse traditie) met Fresh’s mama en huidige stiefpapa. Dit was een groot succes. Er was geen moment stilte, desondanks dat mijn ouders de Duitse taal niet zo goed machtig zijn, en we hebben veel en vooral luid gelachen. Een dag later zijn we ‘s avonds gaan eten met Fresh’s 1e stiefpapa (degene die hij als zijn vader beschouwt), wat ook goed bevallen is.
Helaas, zoals altijd, is de tijd véél te snel voorbij gegaan. Maar ok, ons volgende bezoek aan Nederland was al gepland voor september, dus zien we elkaar snel weer. Mijn moeder wordt namelijk 65 en dat wordt groots gevierd
Foto’s volgen nog, helaas heb ik zoveel te doen gehad nadat mijn ouders en zus weer vertrokken zijn, dat ik nog geen tijd gehad heb om de foto’s te sorteren en te bewerken.
Nadat mijn familie weer veilig en wel thuis was, ging het voor mij “heiter weiter”. Ik heb met werken promotie gemaakt. Dat betekent dat ik niet alleen de gasten incheck die bij ons in huis een vakantiewoning geboekt hebben, ik ben nu ook verantwoordelijk voor de boekingen. Mijn baas wil graag zijn werkzaamheden uitbreiden en heeft mij voorgesteld dat ik op basis van een normaal contract de boekingen en de klantenservice ga doen. Aangezien de reserveringsaanvragen telefonisch en via de website binnenkomen, betekent dit dat ik lekker vanuit huis kan blijven doorwerken
Dus nadat mijn familie vertrokken was is de inwerkperiode begonnen. Best we chaotisch, omdat mijn baas relatief snel op vakantie ging en ik het werk meteen zou overnemen van hem. Maar hij was op vakantie telefonisch beschikbaar en ik kon hem dus altijd bellen met vragen.
Omdat alles nieuw voor me was, natuurlijk nét in deze periode het boekingssysteem een aantal problemen had en in augustus veel mensen op het laatste moment nog een vakantie plannen en in september een aantal evenementen zijn, IFA, marathon van Berlijn, was ik echt de hele dag bezig met het beantworden van telefoon en e-mails, het schrijven van offertes, reserveringen en bevestigingen. Vandaar dat ik geen tijd en puf meer had om hier wat te schrijven en de andere blogs die ik volg te lezen.
Bovendien kreeg ik ineens te maken met een oerwoud van e-mails over 2 verschillende webmailaccounts verspreid die niet verwijderd mogen worden, waarvan ik de eerste 2 dagen geen idee meer had welke  al  beantwoord waren en welke niet met als resultaat dat ik meerdere malen per dag dezelfde e-mails opende wat natuurlijk ook veel tijd kostte. Daar moest ik nog een systeem voor bedenken, wat ik trouwens al snel bedacht had.
Al met al een tijdrovende taak waar ik gelukkig nu meer systeem in heb gevonden, en af en toe moet je snel en alert reageren wanneer er een reserveringsaanvraag op korte termijn komt.
Wat wel erg leuk is trouwens is dat ik de eerste gasten waarvoor ik de reservering en de boeking gemaakt heb al bij ons in huis heb mogen begroeten.
De eerste “moeilijke” gast heb ik ook al gehad. Die dacht in juni een reserveringsformulier naar ons te hebben gefaxed wat echter nooit is aangekomen en dus heeft deze gast nooit een boekingsbevestiging gekregen van ons. Nadat geen antwoord van ons is gekomen heeft ze nóóit nagevraagd of de fax is aangekomen, en belde 1 dag voor aankomst op om na te vragen of de boeking stond. Resultaat: apartment natuurlijk geboekt door iemand anders en de gast had al tickets voor het vliegtuig. Gelukkig kon ik een alternatief aanbieden op een andere locatie wat nog precies een gaatje.
De rust is nu een beetje teruggekeerd, ik krijg langzaam aan routine. Ik hoef niet meer voor iedere aanvraag mijn baas eerst te vragen, ik kan al veel zelfstandig doen.
Zoals ik al schreef staat in september een weekje Holland geplanned, de tickets voor de trein zijn al geboekt, onderdak voor de kat is geregeld en de hond nemen we weer mee.
Ik hoop dat ik nu weer wat meer tijd vind om af en toe eens wat te schrijven hier en de andere blogs weer regelmatig te lezen!

Een briefje

Afgelopen donderdag heb ik een heel aardig Nederlands echtpaar van middelbare leeftijd ingeckecked in 1 van de appartementen bij ons in huis.
Ik vind het altijd erg leuk om Nederlanders in te checken, want om de een of andere rede heb je ineens een hoop meer te kletsen als bij de andere gasten
Vandaag gingen ze weer naar huis en hebben de sleutels bij ons in de brievenbus gegooid in plaats van ze achter te laten in het appartement en de deur achter zich dicht te trekken, zoals eigenlijk afgesproken was. Dit was een aangename verassing, omdat ze samen met de sleutels een heel aardig briefje in de brievenbus hebben gegooid:

Mevrouw Piekie
Wij hadden een uitstekend verblijf in Berlijn.
Prachtige musea + wandelingen.
Het appartement was voor ons prima en comfortabel.

Groeten J. en R. W.
M, NH.

Dit heeft de dag helemaal goed gemaakt en maakt ook dat ik plezier in mijn werk heb